Glosario
Procesos, automatización e IA, en palabras claras.
Definiciones breves de los términos que más aparecen cuando una empresa mejora y automatiza sus procesos. Sin tecnicismos innecesarios.
A
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Agente de IA
Un agente de IA es un sistema que usa un modelo de lenguaje para cumplir un objetivo ejecutando pasos con los datos y herramientas que tiene permitidos.
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API
Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es un conjunto de reglas que permite a un programa pedir datos o acciones a otro de forma controlada.
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Automatización de procesos
La automatización de procesos es el uso de tecnología para ejecutar sin intervención manual las tareas repetitivas de un proceso, según reglas definidas.
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C
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Conciliación bancaria automática
La conciliación bancaria automática compara los movimientos del banco con los apuntes contables y los empareja con reglas fijas, sin intervención manual.
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CRM
Un CRM es un sistema para registrar y gestionar la relación con clientes y posibles clientes: contactos, oportunidades, presupuestos y servicio.
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Cuadro de mando
Un cuadro de mando es un panel que reúne en una vista los indicadores clave de una empresa o un área para seguir su evolución y detectar desviaciones.
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Cuello de botella
Un cuello de botella es el paso de un proceso con menos capacidad que la demanda que recibe: limita el ritmo de todo el proceso y genera colas de trabajo.
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E
F
I
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IA generativa
La IA generativa es la rama de la IA que crea contenido nuevo, como texto, imágenes o código, siguiendo patrones aprendidos en grandes volúmenes de datos.
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Integración de sistemas
La integración de sistemas es la conexión de aplicaciones distintas para que compartan datos y coordinen procesos automáticamente, sin copiarlos a mano.
Leer la definición ›: Integración de sistemas
K
L
M
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Mapa de procesos
Un mapa de procesos es una representación ordenada de cómo se realiza un proceso: sus pasos, quién los hace, qué sistemas usa y dónde se producen esperas.
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Mejora de procesos
La mejora de procesos es el análisis sistemático de cómo se hace un trabajo para rediseñarlo y reducir tiempos, errores y costes sin perder calidad.
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Modelo de lenguaje (LLM)
Un modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM) es un sistema de IA entrenado con enormes volúmenes de texto para comprender instrucciones y redactar texto.
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O
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OCR (reconocimiento óptico de caracteres)
El OCR es la tecnología que convierte el texto de una imagen, como un escaneo, una foto o un PDF sin capa de texto, en texto digital que se puede procesar.
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On-premise
On-premise designa el software que se instala y se ejecuta en los servidores propios de la empresa, en lugar de en la nube de un proveedor externo.
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P
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Periodo medio de cobro (DSO)
El periodo medio de cobro (DSO) indica cuántos días tarda de media una empresa en cobrar sus facturas de venta a partir de la fecha en que las emite.
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Procesamiento inteligente de documentos
El procesamiento inteligente de documentos (IDP) usa IA para clasificar documentos, extraer y validar sus datos y convertirlos en información estructurada.
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R
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RAG (generación aumentada por recuperación)
RAG es una técnica en la que un modelo de lenguaje busca primero la información en documentos propios y responde a partir de ella, citando la fuente.
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Retorno de la inversión (ROI)
El retorno de la inversión (ROI) es la relación entre el beneficio que genera una inversión y lo que cuesta, expresada normalmente como porcentaje.
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RGPD
El RGPD es el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, que regula cómo se recogen, se usan y se protegen los datos personales.
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RPA (automatización robótica de procesos)
La RPA es un software que automatiza tareas repitiendo lo que haría una persona en la pantalla: abrir aplicaciones, copiar datos y pulsar botones.
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¿Quiere ver qué significa todo esto en su empresa?
En una primera conversación vemos qué procesos de su empresa se pueden mejorar y cómo.