Caso de uso · Finanzas · Operaciones
Solicitud automática de números de pedido
El sistema pide al cliente los datos necesarios para facturar, sin que nadie tenga que acordarse.
El problema
Para facturar muchos clientes exigen un número de pedido o autorización previa. El proceso manual de pedirlo cliente a cliente genera retrasos en facturación, olvidos, tensión con clientes y, en los peores casos, trabajos realizados que no se llegan a cobrar nunca.
Cómo lo resolvimos
En el momento adecuado del proceso (al cerrar la intervención, al firmar el albarán, etc.) el sistema solicita automáticamente al cliente el número de pedido. Si no responde, reenvía el aviso y escala al comercial responsable. Cuando llega, lo asocia automáticamente a la factura.
Qué se consigue
Áreas implicadas
- Administración
- Facturación
- Operaciones
- Solicitud automática en el momento óptimo
- Reenvíos y escalado sin intervención manual
- Asociación automática del número a la factura
- Reducción del ciclo de facturación
- Eliminación de trabajos realizados sin facturar