Caso de uso · Operaciones · Finanzas
Alertas de averías y trabajos facturables
Detecta trabajos pendientes de seguimiento administrativo. Sin pérdidas por olvido.
El problema
Los técnicos en campo realizan trabajos que requieren seguimiento administrativo, pedido del cliente o facturación, pero no siempre lo comunican a tiempo. Resultado: ingresos no cobrados, pedidos sin abrir y servicios entregados que nunca se llegan a facturar.
Cómo lo resolvimos
Cada parte de trabajo cerrado por un técnico se analiza automáticamente. Si requiere acción administrativa o facturación, se genera una alerta inmediata al responsable correspondiente con todo el contexto necesario para actuar.
Qué se consigue
Áreas implicadas
- Servicio técnico
- Administración
- Facturación
- Detección automática de trabajos pendientes de gestión
- Alertas inmediatas con contexto completo
- Sin pérdidas por trabajos no facturados
- Trazabilidad completa del parte de trabajo a la factura
- Cierre del ciclo técnico-administrativo automatizado