Caso de uso · Operaciones
Pre-planificación de visitas técnicas
Visitas, técnicos, costes y recursos organizados antes de salir. Más productividad.
El problema
Sin organización previa, cada visita técnica es una improvisación: el técnico llega sin la herramienta correcta, sin el material, sin la documentación o sin saber qué van a encontrar. La productividad cae, los costes de desplazamiento se disparan y el cliente percibe falta de profesionalidad.
Cómo lo resolvimos
Creamos un protocolo digital de pre-planificación para cada visita: técnico asignado, herramientas necesarias, material, documentación, costes estimados y subcontratas si aplican. Todo accesible desde móvil antes de salir.
Qué se consigue
Áreas implicadas
- Operaciones
- Planificación
- Subcontratas
- Cada visita preparada antes de salir
- Optimización de rutas y agendas técnicas
- Coordinación con subcontratas integrada
- Control de costes por visita en tiempo real
- Mejora medible de productividad técnica en campo