Caso de uso · Dirección · Personas
Cuadro de rendimiento por empleado
Actividad y resultados por persona o equipo. Cuellos de botella visibles antes de que duelan.
El problema
La gestión del rendimiento se basa en percepciones porque no existen datos objetivos sobre actividad y resultados de cada persona o equipo. Los cuellos de botella se descubren cuando ya son problemas críticos, las cargas de trabajo están desequilibradas y las conversaciones de rendimiento se vuelven incómodas por falta de evidencia.
Cómo lo resolvimos
Construimos un cuadro de rendimiento que agrupa actividad, resultados y carga por usuario o equipo. Los responsables ven en tiempo real quién está saturado, quién tiene capacidad libre y dónde están los cuellos de botella reales del proceso.
Qué se consigue
Áreas implicadas
- Dirección
- Personas
- Responsables operativos
- Vista consolidada de actividad y resultados por persona
- Detección objetiva de cuellos de botella
- Equilibrio de cargas basado en datos
- Conversaciones de rendimiento respaldadas por evidencia
- Identificación de necesidades de formación o refuerzo